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广州白云供电局:创新管理模式 实施“一局两制”

信息来源:  发布时间2006-12-25

 

我只打了一个电话,约好了时间,供电所就派人上门帮我装新电表了,真是方便!广州白云区罗村永宁庄的一位老阿婆开心地说。一个电话就马上出动,定期进行安全用电宣传,与城区营业厅同样优质的电费收费服务……这些都是广州白云供电局竹料供电所员工倾心服务农家,力求农电服务与城区营业服务一体化的真实写照。农电服务水平能与城区营业厅一样吗?这一问题从白云局今年实施一局两制管理模式后取得的成效中可以找到答案。

 

今年1月,白云局按照《广州供电局供电营业机构调整工作方案》开展了供电营业机构调整工作。调整后,该局供电面积达765.2平方公里,用户增加了42.56万户,110kV变电站新增了12座。调整带来的不仅是用户和线路设备的增加,还对白云局的管理模式提出了挑战。调整以前,原北区供电局的配电、营业等主要业务由下属的各供电所来完成。但调整以后,白云供电局负担着白云区14个行政街4个中心镇的供电的任务,接管了大量的城区业务,增加了管理上的复杂性和难度。面对这种局面,白云局领导班子抓住管理年活动的契机,创造性地提出一局两制的管理模式,即白云区十四个街道按城区供电区域的管理模式运作,4个中心镇供电区域部分按原北区农电管理模式运作,并为最终过渡到城区局的管理模式进行充分的论证和准备,努力探索、实践和创新城区化管理的方法。

 

为了顺利实现一局两制的管理模式,白云供电局开展了有针对性的班组建设工作,并从下属各供电所抽调了80名农电人员,充实了城区运行、急修、电费等专业班组。此外,该局还制定了各项管理制度和工作流程,明确了各级责任人,并对农电人员进行了安全生产和工作技能培训。为了激发农电人员的工作积极性,白云局研究制定了新的内部分配方案,对奖金分配制度进行了改革,把农电的绩效考核和主业的绩效考核结合起来,根据企业效益、岗位职责、工作效率、个人贡献等因素分配奖金,使奖金分配更为合理。通过绩效考核,在员工之间形成了你追我赶的良好学习和工作氛围,调动了大家的工作积极性。

 

推行一局两制后,白云供电局取得了一系列的成效::“农电管理富有特色,成立了农村电工班组,把农村电工纳入班组管理;标杆班组建设获多方肯定,人员素质等方面得到提高;梳理、完善和制定了一系列的管理措施,包括《2006年白云区专人专线错峰巡查方案》、《中区营业厅服务规范和工作流程》等各项规章制度,初步实现了以制度管人、以流程管事;建立了师徒合同制,采用以老带新的工作方式,由有经验的老师傅与新工人签订师徒合同,壮大了生产队伍;制定了年度安全生产工作计划、年度反措安措计划,重新调整和任命三级安全监督网的人员,完善安全管理架构,明确了各级人员的安全责任和职责。截至今年1220日,该局连续创下安全运行1905天,无人身事故9672天。通过一局两制的管理模式,白云局顺利完成了供电营业机构调整,并实现了机构调整过程中安全生产连续稳定、供电服务连续稳定、经营业务连续稳定、电网运行连续稳定和人员队伍思想稳定的五个稳定目标,为白云局科学快速发展奠定了良好的基础。(覃倩 李燕萍)

 

 

 

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