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柳州供电局以“制度完善化、考核规范化、工作常态化”稳步推进电费回收

信息来源:柳州供电局  发布时间2008-12-30

 

  今年下半年以来,受外部经济大环境影响,柳州市部分企业因资金周转问题出现拖欠电费的现象,给柳州供电局电费回收工作带来一定的挑战。对此,该局及时采取多项举措加大电费回收力度,努力降低电费拖欠风险,确保年度电费回收任务顺利完成。目前,该局电费回收工作呈现出“制度完善化、考核规范化、工作常态化”的良好态势。

   据了解,柳州供电局今年以来每个月的综合电费回收率均超过100%。截至11月末,应收电费余额比年初下降176.73万元,超年度考核指标80.88万元,较好地完成了电费回收任务。

完善考核机制,量化考核指标

   从年初开始,该局组织人员在总结去年经验的基础上,找出电费回收工作存在的薄弱环节和不足之处,进一步拓展思路、创新管理。同时量化分解电费回收指标,并落实到具体部门及人员。切实加强领导,建立电费回收责任体系,明确职责,夯实电费回收力量,充分调动电费回收一线人员的积极性、主动性和创造性,使电费回收工作继续保持良好态势。

推行预付装置,完善催费制度

   柳州供电局扩大预付费购电范围,提高预付费装置投运率。对有不良交费记录、存在欠费风险的大客户,加装预付费装置,加快电费回收速度;对已安装预付费装置但因故未能投运的客户,进行了集中清理,并采取措施杜绝此类情况再次发生。实施客户电费风险等级评估,规避和化解欠费风险。做好大客户划小交费周期工作;加强对陈欠电费和中小客户电费的催收力度,通过提高考核基数标准、拉大分值差距、协催管理等手段,进一步提高中小客户电费回收率。

丰富缴费手段,增设缴费网点

   该局自今年5月底正式上线电费充值卡业务以来,通过对充值卡业务的广泛宣传,客户对充值卡缴纳电费的接收程度逐渐加强,充值卡业务量逐月上升,充值正确率为100%,一定程度上缓解了营业网点现金交费压力。进一步拓宽收费渠道。目前,该局已拥有分布在市区的四个营业厅,并计划在古亭山、沙塘增设两个营业点,目前已完成营业点建设和人员配备,近期即将开业。这将使营业网点分布更趋合理,有效解决边远地区客户现金交费难问题。

            (冯星灵 高燕翔)

 

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