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赵建国赴三市局调研创先争优工作

强调“为民服务创先争优”必须注重总结提炼经验,形成长效机制

信息来源:新萄京赌场手机版报  发布时间2011-11-26

  本报讯 走基层、访农户、看电厂、进社区,11月23日至25日,新萄京赌场手机版企业党组书记、董事长赵建国先后来到汕头、揭阳、潮州,调研为民服务创先争优活动开展情况。他强调,为民服务创先争优活动的落脚点,是要逐步形成长效机制,通过加强总结提炼和固定好的做法,融入日常工作,不断提升企业管理和服务水平。

  调研期间,赵建国先后阐释了“为民服务创先争优”活动的本质要求、目标、依靠力量和落脚点。他表示,粤东三市供电局在总体认识上把握准确,能够结合实际情况,主动为客户和政府解忧,全力保障电力供应。

  赵建国指出,中央把“创先争优”活动适时地转到“为民服务创先争优”上来,是要把改革开放的成果,通过党组织的创先争优活动惠及老百姓,促进社会和谐发展,这是活动的本质要求,要把活动本质的要求和日常工作紧密结合起来,就电网企业而言,就是要千方百计对用电客户做好服务、保证电力供应,做到让客户满意、让政府满意。

  赵建国强调,在活动中要充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,进一步带动全体员工参与进来,活动中采取的“三亮三比三评”办法是在全国范围内总结出来的行之有效的措施,而作为大家服务行业,重点是要让老百姓评、让政府评。

  赵建国要求,活动的最终落脚点要落在形成长效机制上。要通过创先争优活动,把电力行业的特点总结出来,把为民服务的切实可行的做法提炼出来,形成长效机制,纳入到日常的管理体系,不断提高企业的管理水平和员工的素质。

  在汕头市濠江区澳头村水产养殖场,赵建国与养殖户拉起家常。当了解到通过支部联建活动,有效解决了养殖场的用电实际问题,得到了

  养殖户的真心肯定后,赵建国高兴地说:“央企就是要承担好社会责任,这个对子结对了,拉近了电网同农村的关系,也支撑了农村建设。”

  调研期间,赵建国还分别与汕头、揭阳、潮州市的党政领导会面,就电网建设和如何做好供电服务进行了坦诚地交流,并赴华能海门电厂进行了考察。

  企业总部有关部门负责人,广东电网企业党政主要负责人等陪同调研。

 

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  在探索开展“为民服务创先争优”活动过程中,汕头、揭阳、潮州三市供电局各有特色。新萄京赌场手机版企业党组书记、董事长赵建国在调研总结时说,通过3天的调研,既看到大家的积极努力,也看到了差异性。各地要提炼切实可行的好做法并固定下来,形成日常的长效机制,这才是活动的落脚点。

  将好做法固定下来形成长效机制

  汕头供电局是赵建国“为民服务创先争优”活动的基层联系点,11月23日下午,赵建国听取了汕头供电局的工作汇报。

  汕头供电局在活动中结合实际推出“十大举措”,着力打造特色活动品牌,牵手社区拓展供电服务渠道是其中的一个缩影。

  在社区服务中心,供电客户经理加入了当地社区的QQ群,直接与居民打交道,随时了解居民用户的用电需求;设在社区服务中心、居委会办公场所等地的“自动缴费终端”和24小时营业厅与夜间服务营业厅,让群众可以随时在家门口缴电费;汕头中心城区的居民可以拨通95598电话预约,享受供电局的上门服务。实实在在的服务,获得各界好评。

  汕头供电局负责人称,将进一步推广典型经验,强化联系群众的纽带,建立为民服务长效机制。

  在听取汇报后,赵建国表示,汕头供电局在活动中做到了领导重视、理解准确和富有成效,尤其是意识到了要建立长效机制。他指出,要通过“为民服务创先争优”活动,提高管理水平和服务水平,在活动过程中逐渐总结提炼切实可行的好做法并固定下来,形成日常的长效机制。

  支部联建,年增效益近千万

  11月24日上午,赵建国来到了汕头市濠江区澳头村水产养殖场,养殖户告诉他:“自从有了电动增氧机,养虾再也不会出现因缺氧大面积死亡的情况,养虾量可增加10倍以上,澳头村养殖场每年可省供氧用电费约170万元。”

  濠江区澳头村水产养殖场面积452亩,拥有养殖户48户。长期以来沿用传统的人工养殖方式,因水体氧气不足,出现过鱼虾大量死亡的情况,少数养殖户靠柴油机供氧维持养殖,成本高、效益低、风险大。

  与澳头党支部结成联建关系的濠江供电局在党支部联建活动中,获悉了养殖户用电难的消息后,迅速将养殖场定为“为民服务创先争优”活动的重点服务对象,并制定了专项的解决方案,确保养殖场具备10千伏电源;新建变压器台区,直供养殖户;上门为养殖户提供一站式报装用电手续,并上门引导养殖户安全用电。

  一杯功夫茶、一条窄木椅,赵建国在鱼塘边与村支书坐在一起唠家常。村书记激动地说,“原来以为供电单位像‘电老虎’,现在知道,供电局是主动为大家服务的,如果按亩产效益年增加2万元计,澳头水产养殖场年可增加效益近千万元。”

  赵建国高兴地说,“央企要承担起社会责任,大家通过支部联建发挥村党支部的作用,解决老百姓急需解决的问题,拉近了电网同农村的关系,也支撑了农村建设。这个对子结对了!”

  确保电网安全是一切工作的基础

  11月24日下午,赵建国一行抵达揭阳,听取揭阳供电局的工作汇报。该局高度重视安全工作,树立“确保安全,保障供应,优质服务,提高效益,带好队伍”的综合整体观念,突出抓好电网风险管控。

  赵建国对此予以肯定,他表示,确保电网安全稳定运行是做好一切工作的基础,没有电网的安全就谈不上服务和效益,就没有了一切。

  在听取揭阳局汇报有关队伍建设和人才培养的经验做法后,赵建国要求高度重视队伍建设,警惕学历高、技能差的倾向。“大家的员工要做到业务更精湛,干什么就要会什么,能自己干的要自己干,否则技能就会退化。”

  11月25日上午,赵建国一行来到潮州,听取了潮州供电局的工作汇报并在下午走访了广济桥社区服务点。

  据了解,潮州供电局在活动中每个党支部走访至少5户居民用电客户,通过上门服务,广纳意见。基层供电所共出动341名员工走访868个行政村,参加走访达3139人次,深入了解农村供电用电情况,改善农村供电情况。

  赵建国对潮州供电局积极寻找农村供用电问题的做法给予了高度的肯定,他表示,问题不一定能够马上得到解决,但能够发现问题,这也是成果。(本报记者 闫晓光)

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