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工人日报:点亮万家灯火 情暖海陆大地

记全国五一劳动奖状获得单位广东电网企业汕尾供电局

信息来源:工人日报  发布时间2014-04-30

汕尾市位于广东省东南部沿海,是海陆丰革命老区所在地。这座1988年成立的年轻城市焕发着蓬勃的生机和活力,正逐渐驶入经济社会发展快车道。广东电网企业汕尾供电局认真践行“万家灯火、南网情深”的价值观,宛如光明使者,印证并守护着汕尾这座光荣城市的发展和繁荣。目前,汕尾供电局下辖5个县区供电局,供电面积5700多平方公里,用电户数达到81万户。2013年度完成供电量37.3亿千瓦时,同比增长6.97%;完成售电量32.18亿千瓦时,同比增长5.95%。最高负荷为70.9万千瓦,同比增长10.78%。

在广东电网企业和汕尾市委、市政府正确领导下,汕尾供电局认真贯彻党的十八大精神,依靠职工群众的智慧努力推动企业科学发展,各项工作迈上新的台阶。先后荣获了“全国精神文明建设先进单位”、“全国群众体育先进单位”、“广东省文明单位”、“广东省抗灾救灾先进单位”等荣誉称号。2007~2014年度,更连续8年荣获“全国安康杯”竞赛优胜企业的殊荣。

电网发展支撑经济腾飞

经济腾飞的背后,是电网的坚强支撑。汕尾市委提出“大力实施海岸经济战略,崛起蓝色汕尾”的部署,建设电力能源、石油化工等六大基地,国际金融危机后经济逆势上扬。2012年度汕尾市地区生产总值、公共财政收入等4项指标增速列全省第一。

为满足经济迅速发展的需要,汕尾供电局科学做好电网规划,每年进行电力专项规划滚动修编,大力加快电网建设步伐。各个业务线条密切配合,开展电网建设大会战,基建、生产等部门,常年实行“白加黑”、“5+2”的工作机制,全力以赴完成各个年度的电网建设任务。对外,汕尾供电局积极向地方各级党政和主管部门汇报电力供应形势,打造政企合作加快电网发展的良好机制。2012年,汕尾市政府颁布了供电设施建设督办工作暂行办法和配套的供电设施建设专项督办组工作制度,在广东省率先出台了涵盖整个供电建设业务的地方法规。内聚合力,外筑平台,推进了电网的跨越发展。2009~2013年汕尾电网建设和改造投入超过30亿元,是汕尾建市前20年电网建设投入总和的1.4倍。当初只有两座110千伏变电站的汕尾市,已经建设成有一座500千伏变电站、4座220千伏变电站的坚强电网,35千伏以上输电线路1700千米,变电站32座,变电容量达到409万千伏安。500千伏惠茅单改双线路改造工程、500千伏胪祯线(汕尾段)、220千伏虎地输变电工程和110千伏鹅埠输变电工程等一批重点项目陆续投产。

近年来,农民消费水平迅速提升,农村用电增长势头强劲,农民群众要求进一步完善农村电网的呼声强烈。在完善主网架构的同时,汕尾供电局把焦点对准了农村偏远地区的用电难题。为迅速解决农村仍然存在的供电质量问题,结合落实省委省政府加快粤东西北地区振兴发展、推动城乡区域协调发展的总体要求,汕尾供电局积极向广东电网企业申请增加了2.45亿元专项投资,计划全面完成全市自1998年农网改造以来未进行改造的“应改未改”台区。2013年底,汕尾供电局就完成了254个“应改未改”台区的改造,并对农村地区预测过载的配变也实施了改造,确保老百姓过上了光亮、祥和、幸福的春节。

2014年第一季度,汕尾经济继续保持平稳较快发展,各行业用电需求不断增大。累计全社会用电量为8.7997亿千瓦时,同比增长13.05%,增幅位居全省第三。

用心服务助推社会发展

供电企业事关国计民生,又面对千家万户,做好用电服务涉及企业形象,也关系到地方政府形象,影响投资软环境。汕尾供电局坚持以客户为中心的理念,努力提升优质服务水平,努力服务地方经济转型升级,服务民生社会发展,获得各级党政和社会各界的好评,连续5年获地方政府公共服务评价第一名。

后金融危机时代,汕尾积极促进经济转型升级。汕尾供电局积极为重点项目和民生社会发展项目做好服务。针对大型企业及大客户,该局实行“一对一”的大客户经理制,推出“快照”服务,制定详细的业务办理、用电引导、节能服务等菜单,提供周到的“贴身服务”。厦深铁路是国家《中长期铁路网规划》“四纵四横”快速铁路通道中的重要组成部分。汕尾供电局在2012年底启动了厦深铁路汕尾段长沙湾、陆丰2座牵引站的供电工程的建设任务,线路全长112公里。通过提早介入,提前部署各项前期工作,工程建设稳步推进。为满足汕尾火车站广场的建设及广场用地规划需要,又对110千伏桂洲甲乙线24基铁塔进行了迁改。同时,汕尾供电局在用电报装、施工电源提供等方面,都积极为铁路建设打开绿色通道。2013年12月27日,厦深铁路如期正式通车。

深汕特别合作区是写入省级战略的规划区,计划到2020年区域产值超过2000亿元,将成为粤东重要的增长极。汕尾供电局高度关注合作区的发展趋势,多次组织考察组到合作区调研考察,全力推进深汕合作区电网规划建设工作,主动超前为合作区提供优质可靠的供电服务。110千伏鹅埠变电站及园区配套10千伏线路工程先后投产,合作区电力供应充足可靠。还会同合作区成立电力专项规划工作小组,及时完成220千伏后门输变电项目、110千伏小漠输变电项目站址确认及站址用地性质调整的工作。目前,合作区吸引了Tencent云计算等大项目进园,有50多家企业正式签约,投资总额近600亿元。

汕尾供电局认真分析客户服务现状,创新思路,建设“小而亮”服务品牌,提炼具有地方特色的十项措施。对内缩短办理流程,建立主动服务机制,实施上门服务、预约报装。对外提供多种缴费方式,推行“营业厅在身边”行动,强化服务产品化建设。通过深入开展群众路线教育实践活动、“为民服务创先争优”活动,惠民便民措施不断完善。为缓解缴费压力,汕尾供电局陆续推出了小区超市自助缴费终端、24小时营业厅等非现金交费方式。去年又开通了支付宝在线缴费和网上营业厅、微信缴费等方式。通过多年实践,汕尾供电局形成了以“一站妥”为核心、“小而亮”为品牌的客户服务体系,树立了让政府放心、人民满意的行业形象,客户满意度连年提升。

科学管理促进安全可靠

汕尾供电局按照广东电网企业部署,积极推进创建国内先进供电企业工作,向标杆企业看齐,努力向社会提供安全、优质、可靠的电力。安全是电网企业的生命线,汕尾供电局引入安全风险管理体系,层层落实安全责任,强化风险管控,提升应急能力,安全管理水平不断提升,截至目前累计安全生产850天,确保了电网安全稳定运行和电力可靠供应。2013年,通过有效的风险控制措施,汕尾供电局开展高风险作业联动,成功化解四级以上电网风险16项。

为确保可靠供电,汕尾供电局不断提升电网现代化水平,积极加强电网设备改造,优化电网运行方式和检修计划。通过积极推广带电作业,全局减少用户平均停电时间1.73小时。汕尾供电局首次在全省实施220千伏、110千伏变电站户外绝缘子带电喷涂防污闪作业,将配网带电作业广泛推行到县级供电局。每逢重大活动和重要节日,汕尾供电局都制定详细的保供电方案,全力做好安全可靠供电,完成了十八大、奥林匹克运动会、亚运会汕尾赛区、大运会以及第四届粤东侨博会等艰巨的保供电任务,充分展示了负责任的良好企业形象。

2013年9月22日傍晚,一场40年未遇的超强台风“天兔”正面袭击汕尾市。汕尾电网500千伏线路停电7条、220千伏线路停电11条、110千伏线路停电37条,10千伏线路和低压线路杆塔倒杆、断杆分别达到6140根和5802根,全市62.1万、接近80%用户停电,直接损失达2.4亿元!在市委、市政府、广东电网的坚强领导和指挥部署下,全局干部员工临危不惧,铸就钢班子,练成铁队伍,领导干部挂点县区供电局,靠前指挥抗灾抢修,广大员工特别能战斗、特别能吃苦,全力开展抢修复电工作,以最快的时间修复受损的电力设施。并调动全省14个地市供电局支援抢修队伍、共8000多人的抗灾大军,快速部署到各抢修点,8天抢通258条10千伏主线路,安全无事故完成上万基电杆的立杆架线施工,全面完成了抗灾复电工作,得到各级党政的高度评价和社会各界的广泛赞誉,被广东电网企业评为“特殊贡献奖一等奖”。

心系群众建设和谐企业

汕尾供电局积极创新党建工作,有效发挥基层党支部的堡垒作用。在完成电网建设、防风防汛等急难险重任务和开展为民服务创先争优活动中,基层党支部组织党员突击队、服务队亮出旗帜,党员干部冲锋在前、吃苦在前。2013年度,汕尾供电局党委被评为“汕尾市市直机关先进基层党组织”称号。

汕尾供电局全心全意依靠职工办好企业,积极开展职工劳动竞赛,促进安全生产水平提升。多年来,以开展好“安康杯”活动为契机,提升安全管理水平,杜绝了设备和人身事故。近两年举办各类技能培训班193期,培训4654人次,员工培训率达到100%,职工岗位技能和安全意识显著提升。高技能人才占技能人员总数的36%,5名职工通过参加竞赛和考核被评为国家、省的技术能手。共开展输变电、配网、农电、信息集成等各工种的职工劳动技能竞赛及安全风险管理等常识竞赛20场次,组织参加汕尾市“天翼杯”安全常识竞赛获团体第一名。

汕尾供电局在不断发展的同时,积极参与社会公益事业,勇于担当社会责任。在社会主义新农村建设中,先后与陆丰市金厢镇大宫村和海丰县平东镇谷兜村结成帮扶对子,帮助脱贫致富;在汶川大地震、玉树地震中,该局及时行动,向地震灾区捐款捐物83余万元。汕尾供电局还通过成立党(团)员志愿服务队,开展“走进社区、服务社会”、“走进群众真情助困”、“情牵福利院”、“关爱独居老人”、“微节电大改变志愿宣传”等系列活动,树立了良好企业形象。

新征程孕育新希翼,新目标昭示新辉煌。汕尾供电局将进一步夯实管理基础,紧紧抓住汕尾经济社会发展带来的新机遇,以更加优质高效的服务助力经济社会发展,为汕尾实现科学跨越发展、争当促进区域协调发展排头兵作出新的更大贡献!

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